M. Laguigne en entretien bilan

Retour à la page de présentation

L'entretien individuel, qu'il soit formel ou informel, constitue l'une des situations de communication professionnelle les plus fréquentes et certainement parmi les plus prégnantes pour caractériser le style managérial d'un personnel d'encadrement.

Lorsqu'il est organisé selon un cadre normé, comme ici où Monsieur LAGUIGNE reçoit son adjointe en entretien bilan, il engage davantage les parties et produit souvent des effets durables sur les relations futures entre les protagonistes.

Au-delà des contenus précis de l'entretien, ce qu'il est intéressant de relever ici, ce sont :

• les conditions techniques et matérielles qui permettront un déroulement satisfaisant (préparation, accueil, disponibilité, écoute active) ;
• les conditions d'efficacité qui permettront de réaliser un bilan juste et partagé des activités conduites et d'élaborer des objectifs réalistes (analyse des faits, quête de sens, mise en perspective des objectifs individuels et collectifs, etc.).

Accès rapide :

• clip de la situation professionnelle
• l'avis de l'expert
• pour aller plus loin : bibliographie-sitographie

Un préambule précisant la nature du problème et 5 thématiques déclinées en fiches de consignes

• Préambule - Nature du problème et points de vigilance (pdf 380 Ko)
  
  

1. Donner du sens : pourquoi, pour quoi faire et comment ?

• Fiche n° 1 (pdf 391 Ko) - Penser l'entretien professionnel ;
  
• fiche n° 2 (pdf 355 Ko) - Avant l'entretien, le pré-entretien ;
  
• fiche n° 3 (pdf 369 Ko) - Équilibre de l'entretien professionnel.

2. Préparer l'entretien

Le temps investi pour la préparation de l'entretien se regagnera au centuple. La clarté de l'analyse favorise le dialogue, renforce la motivation, facilite la collaboration et augmente l'efficience.

3. Se rendre disponible

Conceptuellement la chose la plus simple, dans les faits la chose la plus difficile pour le responsable. En général, il suffit de pratiquer réellement l'écoute active pour que les collaborateurs se confient. Et pourtant, tellement de managers prétendent que les collaborateurs parlent peu.

4. Pratiquer l'écoute active, bienveillante et être responsable dans son mode de communication

Si l'homme ne peut pas ne pas communiquer, communiquer avec efficacité pour atteindre un but précis nécessite un sérieux apprentissage et une remise en question tout au long de la vie.

• Fiche n° 5 (pdf 436 Ko), fiche n° 6 (pdf 393 Ko), fiche n° 7 (pdf 449 Ko) - Les obstacles à la communication ;
  
• fiche n° 8 (pdf 364 Ko) - Les moyens pour une écoute active ;
  
• fiche n° 9 (pdf 377 Ko) - Techniques de questionnement ;
  
• fiche n° 10 (pdf 378 Ko) - La reformulation.

5. Rester dans le cadre de l'entretien et respecter le déroulement et les conditions d'efficacité

Notre égo, nos associations d'idées et nos émotions nous "baladent" souvent en dehors de ce que nous nous étions promis d'accomplir.

• Fiche n° 4 (pdf 367 Ko) - Déroulement de l'entretien professionnel.