La dimension émotionnelle dans le management

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Rencontres inter-professionnelles des services publics [RISP]
17-20 mars et 17-20 novembre 2008

Public
30 personnes. Cadres dirigeants des 3 fonctions publiques, concernés par les domaines d'activité du réseau des écoles du service public (RESP).

Problématique
Outre la connaissance partagée des éléments constitutifs de la dimension émotionnelle dans le management, la rencontre proposée visera à confronter les pratiques de sa prise en compte dans le cadre professionnel. Elle permettra à chacun de travailler sa posture de cadre ouvrant la question d'une éthique de l'action du fait de son impact sur la construction de l'état émotionnel et de sa contribution à la structuration du comportement humain.

Objectifs
Permettre aux participants de mieux :

• connaître ce que recouvre le terme «émotions» et les mécanismes en jeu ;
  
• identifier leur rôle dans la décision et l'action des individus en situation professionnelle ;
  
• comprendre l'importance de l'émotionnel dans le management.

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Lundi 17 novembre

Ouverture : présentation du stage ; problématique, dimensions, déroulement - Jean-Paul RIFFLE, ENACT, Montpellier.

Conférence plénière
Diaporama : L'émotion – De quoi parle t-on ? - Lisa Bellinghausen, psychologue du travail (pdf, 1 Mo)

Objectifs spécifiques :

• clarifier le concept ; favoriser une représentation plus opérationnelle ;
  
• disposer de quelques repères scientifiques (historique, typologies, modèles, recherches significatives permettant une identification des composantes des émotions : neuro-biologie, psychologie, sociologie).

Ateliers débat
La reconnaissance des émotions - animateurs : R.Bador, V.Lebreton, consultants.

Objectifs spécifiques :

• explorer les manifestations des émotions dans le champ professionnel, qui affectent les mécanismes en œuvre au niveau individuel, interindividuel (relations entre les personnes) institutionnel et organisationnel ;
• inscrire progressivement les participants dans la réflexion sur la pratique professionnelle en lien avec les émotions.

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Mardi 18 novembre

Conférence
Diaporama : Les composantes neurobiologiques de l'émotion - Catherine Belzung, professeur, université de Tours  (pdf, 4 Mo)

Objectifs :

• préciser, certains aspects de la dimension émotionnelle ;
• fournir un éclairage spécifique ;
• mettre à disposition des participants les apports de la recherche pour favoriser l'actualisation des repères sur le sujet de l'émotion.

Ateliers de pratiques
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Conférence
Diaporama : Le management et le leadership dans le service public aujourd'hui, Où en est-on ? Place de l'humain ? Quelle reconnaissance de la place du relationnel dans la pratique managériale ?
Hervé Chomienne, maître de conférences, université de St-Quentin-en-Yvelines  (pdf, 7 Mo)

Objectifs spécifiques :

• clarifier les pratiques et les postures managériales dans le secteur public aujourd'hui ;
• fournir quelques repères et définitions, pointer quelques problématiques contemporaines du management et du leadership ;
• permettre aux participants de disposer des éléments de référence relatifs au champs des pratiques managériales dans le secteur public.

Ateliers de pratiques
Prise en compte des émotions dans les pratiques professionnelles d'encadrement, de management
Richard Bador, consultant et Véronique Lebreton, consultante

Objectifs spécifiques :

• aider les participants à se mettre en réflexion à propos de leur propre pratique, pour y repérer l'impact, le rôle des émotions tenter de décrire la forme de ces impacts, pour celles qui se manifestent ;
• permettre à chacun d'explorer son mode managérial pour identifier la part et le rôle des émotions et décrire l'influence sur ses pratiques managériales.

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Mercredi 19 novembre

Conférence
Diaporama : Compétences émotionnelles et management - Evelyne Stumpf, psychologue du travail  (pdf, 372 Ko)

Objectif :

• mettre à disposition des participants les apports de la recherche et de favoriser le retour sur les dimensions professionnelles.

Table ronde
Diaporama : Quelle prise en compte des émotions dans les pratiques professionnelles ?  Spécificités des situations ? (diaporama, pdf, 33 Ko). Intervenants (cadres des fonctions publiques) : général Bachelet, Frédéric Fèvre, procureur à Poitiers, colonel Jean-Paul Rivalin (officier sapeurs pompiers)

Objectifs spécifiques :

• permettre aux participants d'être observateurs, analyseurs, évaluateurs d'une situation.
• favoriser le retour sur les situations individuelles vécues.

Ateliers de pratiques
Richard Bador, consultant et Véronique Lebreton, consultante

Objectifs spécifiques :

• confronter les approches entre les univers professionnels ;
• repérer les invariants, les différences entre les univers professionnels ;
• permettre à chacun d'identifier quelques repères pour la lecture des situations émotionnelles.

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Jeudi 20 novembre

Questionnements des groupes (auto animation)

Objectif : impliquer les participants, dresser un 1er état du « chemin parcouru» et des questionnements qui subsistent.

Clôture
Diaporama : Émotion et prise de décision, quelles compétences ? - Evelyne Stumpf et Lisa Bellinghausen (pdf, 627 Ko)

Objectifs spécifiques :

• favoriser chez chacun l'explicitation  des liens entre émotions et managements ;
• stabiliser quelques acquis du stage ;
• identifier quelques questionnements ;
• mettre en perspective.